Laatst bijgewerkt: [DATUM]
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Hiermee wordt bevestigd dat uw bestelling is ontvangen en wordt klaargemaakt voor verzending.
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur (CET) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u binnen 24 uur een trackingnummer per e-mail. Hiermee kunt u de levering in realtime volgen. Heeft u binnen twee werkdagen na uw bestelling geen e-mail met trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via [CONTACT-E-MAILADRES].
Verwachte levertijden voor bestellingen die vóór 16:00 uur (CET) zijn geplaatst:
Nederland – 1 werkdag
België – 1–2 werkdagen
Duitsland, Luxemburg – 2–3 werkdagen
Rest van de EU – 3–5 werkdagen
VK & niet-EU Europa – 4–7 werkdagen
Rest van de wereld – 5–10 werkdagen
Tijdens vakantieperiodes en bij vertragingen door vervoerders kan de levertijd met 1–2 werkdagen worden verlengd. De geschatte levertijd begint vanaf de dag na verzending, niet vanaf de besteldatum.
Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag. Internationale verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
Bij leveringen buiten de EU zijn douanerechten, belastingen en invoerkosten voor rekening van de ontvanger; deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten. Controleer de regelgeving van uw land voordat u een bestelling plaatst.
Controleer uw afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.
Als de trackinginformatie al enkele dagen niet is bijgewerkt of als de levering aanzienlijk later is dan geschat, geef de vervoerder dan twee extra werkdagen de tijd. Neem daarna contact met ons op via [CONTACT EMAIL] onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken.
Als de trackinginformatie enkele dagen niet is bijgewerkt of als de levering aanzienlijk later is dan verwacht, houd dan rekening met een marge van twee extra werkdagen voor de vervoerder. Neem daarna contact met ons op via [CONTACT-E-MAILADRES] onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken. 9. Beschadigde pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt, stuur dan binnen 5 werkdagen na levering een e-mail naar [CONTACT EMAIL] met foto’s van de schade. Wij regelen vervolgens een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via [CONTACT EMAIL]. Wij reageren binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag.
No recently viewed products.
